Quantas vezes você já aterrissou em um site de consultoria e foi saudado por promessas grandiosas de experiência, prêmios e expertise? É como assistir à mesma cena inicial em um filme de ficção científica: muita ênfase nos créditos de abertura e pouco enredo que realmente prenda a atenção. No universo B2B, especialmente em segmentos tradicionais como jurídico ou financeiro, esse discurso autocentrado virou lugar-comum. Mas será que não chegaria mais longe quem transferisse o protagonismo para o cliente — o verdadeiro herói dessa jornada? Na mitologia da “Jornada do Herói”, o protagonista enfrenta desafios e cresce com cada provação. No entanto, em muitas marcas de consultoria, esse papel acaba ficando com a própria empresa, que exalta suas conquistas em vez de destacar o percurso do cliente. Inspirado pelo modelo de Donald Miller, autor de Building a StoryBrand - podemos inverter essa narrativa: a consultoria deixa de ser protagonista para se tornar o mentor, o guia que oferece o mapa, as ferramentas e o suporte necessários para que o cliente supere obstáculos e alcance seus objetivos . Imagine Yoda ao lado de Luke Skywalker — a força vem do aprendiz, mas sem o mestre ele não teria evoluído. Marcas autocentradas apostam em declarações como “Somos líderes de mercado”, “Contamos com a equipe mais premiada” ou “Oferecemos soluções de ponta”. Embora verdadeiras, essas colocações costumam soar genéricas e, em alguns casos, até arrogantes. Ao colocar o foco em seus próprios atributos, a sua empresa corre o risco de criar uma barreira entre ela e o potencial cliente, afastando aqueles que buscam identificação e empatia. No fundo, o que menos importa é o quanto você já acumulou em prêmios; o que realmente cativa é como você ajuda alguém a sair de um impasse e chegar mais longe. Ao se posicionar como um guia, a marca demonstra primeiro que compreende as dores e os desejos de quem contrata: fala a linguagem do cliente, reconhece seus desafios e oferece um roteiro claro de como apoiá-lo. Ela se comunica de forma direta, sem jargões desnecessários; apresenta seu papel não como destaque principal, mas como facilitador. É o mesmo que um centro de controle de missão: não pilota o foguete, mas garante que o comandante tenha todas as informações para uma decolagem e um retorno seguros. Essa postura gera conforto e confiança, pois o cliente percebe que não está sozinho — há um especialista ao seu lado, pronto para guiar cada fase da trajetória. Adotar o papel de guia implica repensar tudo, do tom de voz à identidade visual . Em vez de declarações altissonantes sobre certificações, o site pode priorizar depoimentos de clientes e as histórias de transformação que eles viveram. As propostas comerciais, por sua vez, deixam de listar serviços para apresentar jornadas de resolução de problemas, seguindo a lógica “desafio – mentor – conquista”. Até o design pode ganhar novos contornos, com ícones e elementos visuais que remetem à orientação — setas, mapas e caminhos — em vez de troféus e medalhas. Foi isso que fizemos no projeto de rebranding da Ecovalor - uma consultoria que atua como um farol, guiando empresas rumo à sustentabilidade. Ou da iTPtorect onde posicionamos a empresa como uma aliada, colocando-a ao lado de seus clientes, comprometida a acompanhar cada etapa de sua jornada em segurança cibernética. O resultado é uma marca que inspira cooperação e reforça a mensagem de que o cliente, e não a própria empresa, é o centro do universo. Em qual posição sua marca orbita no universo do mercado B2B? Ela age como o astro-rei, ofuscando todos ao seu redor com sua própria intensidade, ou se comporta como a estrela que irradia luz suficiente para iluminar o caminho para aqueles que a observam. A autoridade de uma consultoria não nasce apenas de discursos grandiosos, mas da capacidade de conduzir alguém do ponto A ao ponto B com segurança e clareza. Desafie-se: reveja a forma como você fala sobre seu trabalho, analise seus materiais de comunicação e pergunte a si mesmo se eles elevam seu cliente a protagonista. No vasto mercado B2B, as marcas que se tornam guias leais — em vez de heróis de sua própria história — conquistam órbitas de confiança, fidelidade e respeito duradouros.

No universo dinâmico da cibersegurança, onde ameaças evoluem a cada segundo e a inovação é imperativa para manter a competitividade, a identidade de marca desempenha um papel fundamental. Foi com essa visão que a iTProtect , consultoria referência em proteção digital desde 2015, embarcou em uma jornada de transformação – um rebranding pensado para refletir não apenas a sua expertise técnica, mas também a capacidade de se reinventar e se posicionar à frente dos desafios do mercado. Do desafio à oportunidade A iTProtect sempre se destacou por oferecer soluções de segurança robustas e inovadoras, alicerçadas em uma equipe experiente e parcerias estratégicas com os principais players globais do segmento. Entretanto, ao longo dos anos, sua identidade visual e comunicação passaram a demonstrar sinais de envelhecimento: um logotipo conservador, inconsistências na paleta de cores, tipografia dispersa e um website que não acompanhava o ritmo acelerado do setor. Esse cenário desalinhava a comunicação com a missão de ser o “acesso direto à inovação em cibersegurança” e com a proposta de valor que a marca pretendia entregar aos seus clientes. Para os consultores e diretores de empresas que, assim como vocês que nos leem, buscam parcerias capazes de alavancar resultados de forma consistente, a transformação da iTProtect se apresenta como um exemplo inspirador de como o rebranding pode ser o catalisador para novas oportunidades de crescimento e reconhecimento. A estratégia por trás da transformação A parceria com a Minc.Space permitiu que o potencial da iTProtect fosse revisitado de maneira estratégica e criativa. O projeto iniciou-se com uma análise profunda da plataforma de marca – o “GPS da Marca” – onde foram identificadas as principais fragilidades e oportunidades de evolução. Entre os pontos críticos, destacava-se a necessidade de modernizar o logotipo e padronizar a comunicação visual em todos os pontos de contato, desde o website até as redes sociais. Análise técnica do logotipo antigo da empresa. A proposta era clara: criar uma identidade que transmitisse os valores de acessibilidade, comprometimento, inovação e estratégia. Assim, o novo posicionamento buscou reforçar a ideia de que investir em cibersegurança é, na verdade, escolher o futuro – um futuro onde cada decisão é guiada por tecnologia de ponta e por um atendimento próximo e personalizado. O rebranding da iTProtect não se resumiu apenas à atualização estética. Foi uma verdadeira reformulação da narrativa, onde cada elemento visual e verbal foi pensado para contar a história de uma empresa que evolui junto com as demandas do mercado digital. Para comunicar o novo posicionamento da marca, criamos o slogan "Sua melhor aliada na jornada da proteção digital." Essa escolha estratégica vai além de uma simples frase; ela reflete uma mudança profunda de posicionamento. Ao adotar o termo “aliada”, a marca se coloca ao lado de seus clientes, comprometida a acompanhar cada etapa de sua jornada em segurança cibernética. Não se trata de um serviço pontual, mas de uma parceria de longo prazo, onde o apoio contínuo é essencial para superar desafios e garantir que as operações digitais estejam sempre protegidas. O uso do arquétipo do Herói reforça essa postura: Garantir Segurança e Superação. Através da postura do Herói, a iTProtect capacita seus clientes a se sentirem seguros e confiantes em sua proteção cibernética. A empresa destaca sua capacidade de superar qualquer obstáculo e proteger o que é mais valioso para seus clientes. Demonstração de Força e Habilidade. A ênfase na competência e no sucesso das operações reforça a confiança dos clientes na iTProtect , mostrando que a empresa está sempre pronta para agir e resolver as ameaças com eficiência. Missão de Proteger. A missão de proteger o ambiente digital, melhorando continuamente os métodos de defesa, alinha a iTProtect com os valores de integridade e resiliência, promovendo uma cultura de segurança implacável. O novo logotipo foi desenvolvido para refletir modernidade e segurança, combinando cores que transmitem confiança e tecnologia com uma tipografia que reforça a clareza e a objetividade. Essa padronização visual garante que a marca se comunique de forma consistente em todas as plataformas, facilitando o reconhecimento e fortalecendo a presença no mercado. Explicação técnica do logotipo. A essência da iTProtect – de ser uma parceira estratégica que antecipa ameaças e fortalece a evolução digital dos seus clientes – foi traduzida em uma comunicação clara e impactante. O novo discurso enfatiza o compromisso com a inovação e a excelência, destacando a importância de uma proteção cibernética que vai além do convencional e que se adapta às necessidades específicas de cada negócio. Para empresas de pequeno e médio porte, que muitas vezes enfrentam desafios orçamentários e buscam parceiros que entendam suas necessidades específicas, a transformação da iTProtect demonstra que investir em uma identidade de marca robusta pode abrir portas para novas oportunidades. Com uma comunicação estratégica e um design que reflete modernidade e competência, a iTProtect agora se apresenta de forma mais acessível e alinhada com o que há de mais avançado no universo da segurança digital. O case de rebranding da iTProtect é um exemplo inspirador de como uma estratégia de marca bem executada pode transformar desafios em oportunidades. Em um cenário onde a inovação é o diferencial competitivo, a revisão completa da identidade visual e da comunicação permitiu que a iTProtect reafirmasse seu compromisso com a excelência e a proteção digital. S iga a marca no Instagram - @ itprotectbrasil e confira a nova identidade. Na Minc.Space , acreditamos que cada projeto de rebranding é uma oportunidade de construir histórias que conectam empresas a um futuro mais seguro e inovador. Convidamos você, consultor ou diretor, a refletir sobre a identidade da sua marca e a considerar como uma transformação estratégica pode impulsionar resultados concretos para o seu negócio.

Já escrevemos um artigo aqui falando da importância de ter um website para a sua empresa, agora vamos aprofundar um pouco mais, destacando os tipos de projetos mais comuns que fazemos, como funciona o processo de execução e te ajudar a encontrar o modelo ideal para o seu negócio. Desde 2016, todos os nossos projetos são desenvolvidos usando a plataforma de criação de sites Wix, líder no mercado global, com mais de 200 milhões de usuários. Hoje somos Wix Partners nível Legend - com mais de 60 projetos desenvolvidos. Nessa plataforma, conseguimos criar o layout sem o auxílio de programação, uma etapa que faz parte do processo de desenvolvimento, com a tradução em código do que estamos mostrando visualmente. No Wix, enquanto criamos, já conseguimos ver e testar o site, o que nos permite ajustar bugs e reduzir enormemente o tempo de execução do projeto. Existem outras plataformas como o Wix, mas nenhuma oferece tantos recursos e é tão amigável para o cliente, que consegue facilmente administrar o seu site após a entrega do projeto. Vamos falar mais sobre as funcionalidades e recursos quando descrevermos os tipos de site, mas se quiser saber mais sobre a empresa, acesse esse link . TIPOS DE WEBSITE Cada projeto tem suas particularidades e, por isso, não trabalhamos com templates ou estruturas engessadas. Mas pela experiência que temos, já sabemos que alguns tipos de site são mais comuns para determinado tipo de negócio ou para o momento da empresa. Confira cada um dos modelos: SINGLE PAGE Também conhecido por Long Page, é quando temos toda a estrutura do conteúdo em apenas uma página, dividida por seções uma abaixo da outra. A navegação acontece “rolando” a página para baixo ou através do menu, funcionando com âncoras que guiam o clique até determinada seção na página. Uma boa quantidade de seções para um modelo Single Page é em torno de seis. Por exemplo: Apresentação (Sobre ou Quem somos), Equipe, Serviços (Soluções ou Áreas de Atuação), Diferenciais, Localização (Onde estamos) e Contato. Na etapa de pré-projeto, definimos essas seções e nomenclaturas. Seis é um bom número porque mais do que isso pode fazer o usuário cansar de “rolar” para baixo e desistir de navegar no site. Esse é o modelo inicial para quem nunca teve um website ou está abrindo o seu negócio e quer ter uma presença digital completa e profissional. Com o tempo, a empresa vai crescer e o site pode crescer junto, adicionando uma página só para Serviços ou para a Equipe, criar um blog ou montar um e-commerce. Confira alguns exemplos de website Single Page: Website Single Page - CML Consultoria em Engenharia www.cmlengenharia.com.br | www.fidsecuritizadora.com.br | www.arquitetaamandamoschen.com.br SINGLE PAGE + BLOG Esse é o caminho mais natural de crescimento dos projetos de uma página que fazemos. Como dissemos no artigo sobre a importância de ter um website, a geração de conteúdo no website, garante controle da marca sobre o conteúdo postado (frente à mudança cada vez mais frequente de rede social mais popular) além de aumentar a cobertura de palavras-chave, número de páginas (cada novo post do blog vira uma nova página do site) e frequência de atualização de conteúdo, que deixa o website mais relevante para as ferramentas de pesquisa. Confira alguns exemplos de website Single Page + Blog: Website Single Page + Blog Vendruscolo Jordão www.vendruscolojordao.com.br | www.kpontoamkt.com.br | www.brsadvocacia.com.br VÁRIAS PÁGINAS Algumas empresas mais consolidadas no mercado e que já tem websites, nos procuram para atualizar o site da empresa com ferramentas e funcionalidades mais avançadas. Essas empresas normalmente têm sites de várias páginas, que foram sendo adicionados ao longo do tempo sem o devido cuidado ou estratégia. Nesse caso, nosso trabalho é coletar todo o conteúdo do website atual e projetar uma nova forma de apresentar aquele conteúdo. Às vezes, pequenos conteúdos dentro de páginas avulsas são aglutinados dentro de uma mesma página ou determinado conteúdo, como uma linha do tempo da empresa, ganha uma nova página para melhorar a experiência do usuário. Elaboramos o orçamento pelo número de páginas, complexidade de conteúdo e ferramentas que o projeto necessita. Então, antes de orçar, já analisamos o site atual e, na reunião com o cliente, já definimos os objetivos gerais do projeto e o que precisa ser feito. Nesse tipo de projeto, a página inicial funciona como um resumo do que teremos nas demais páginas. Cada seção apresenta o que for de mais importante para a empresa e destaca links para saber mais nas páginas internas do site. Algo bem comum é termos também uma ferramenta de blog para destacar notícias da empresa ou conteúdos criados pela equipe. Confira alguns exemplos de website modelo Várias Páginas: Website Várias Páginas Origem Sustentável www.origemsustentavel.org.br | www.bcbempresarial.com.br | https://www.abfdevelopments.com.br/ ECOMMERCE O comércio digital vem crescendo muito no país, principalmente desde 2020 com a pandemia de coronavírus. Muitas empresas tiveram que se adaptar e transformar o jeito de vender seus serviços ou migrar sua operação para o mundo virtual. Essa talvez seja a funcionalidade que mais se desenvolveu dentro da plataforma, com inúmeros recursos de venda e comunicação com os clientes, via chat ou email. Muitos clientes querem vender direto pelas redes sociais, mas não sabem que aquele catálogo de produtos precisa estar integrado a um site que vai fazer a operação de venda. Esse tipo de projeto é o mais complexo, pois além de toda a estrutura de um site normal, envolve toda a parte da loja em si, como o cadastro de produtos e coleções, configuração de pagamentos e frete, políticas de reembolso e troca, layout de páginas de carrinho e áreas de cadastro e perfil de clientes. Confira alguns exemplos de website Ecommerce: Website Ecommerce Cuccina www.cartanoptica.com.br | www.cuccinalar.com.br | www.pelbras.com.br FERRAMENTAS Agora vamos listar as ferramentas mais comuns e que facilitam a interação com os usuários ou deixam os projetos ainda mais interessantes. Chat Online - Com essa ferramenta, você pode falar com o usuário enquanto ele navega no site, oferecer ajuda de um especialista, esclarecer dúvidas e até fechar alguma venda. Caso não tenha ninguém online, o lead de acesso vai para o cadastro de clientes e você pode entrar em contato mais tarde pelo e-mail ou telefone. Redes Sociais - Os links para os perfis da marca nas redes são importantíssimos para criar uma rede de conexões e aumentar a relevância da empresa nas ferramentas de busca. Além disso, é possível integrar os conteúdos já postados de várias redes direto no site. Newsletter - A captação de leads é importante para aumentar a base de clientes e ampliar o diálogo da marca com os usuários. Em lojas online, é comum oferecer descontos na primeira compra ou até frete grátis para quem cadastra o e-mail para receber ofertas, mas isso pode ser feito também por empresas que querem divulgar artigos ou notícias frequentemente. Agendamentos - Além da loja online, o Wix oferece ferramentas para agendamento de cnsultas, ou em hotéis e até para reservas em restaurantes. Cada tipo de ferramenta tem um plano específico, mas nada tão caro quanto o valor de criar uma ferramenta do zero e implementar no site. Fórum - Essa ferramenta é perfeita para criar uma comunidade de membros e interagir com os usuários ou até mesmo entre as equipes. Uma espécie de intranet que pode ser configurada para acesso restrito a determinados usuários. Multilíngue - Sua empresa atua ou busca clientes em diferentes países? Então, ofereça o conteúdo do site em outro idioma. A tradução dos conteúdos pode ser automática ou inserida em cada uma das versões. FAQ - ou Perguntas Frequentes - é uma ferramenta importante para lojas online ou negócios mais técnicos, que precisam de detalhamento de algumas questões e não precisam necessariamente estar junto do conteúdo mais conceitual. JORNADA Com a aprovação do orçamento do projeto escolhido, iniciamos a etapa de pré-projeto, onde reunimos todo o conteúdo de imagens e textos necessários para a execução do website. Quando o projeto faz parte da jornada de construção da marca, já temos uma boa base de textos e imagens que farão parte do projeto, além dos arquivos de logotipo e padrões de identidade que já estabelecemos. Mas se a empresa está buscando apenas o website, vamos precisar de toda sorte de arquivos da marca e de materiais de comunicação para construir o website dentro daquela identidade. Depois de coletados os materiais, montamos todo o conteúdo em forma de texto em documento de Word (ou Google Docs) com a estrutura de seções e páginas que imaginamos para o projeto. Essa é a hora de revisar os textos, ver o que está faltando de imagens e conteúdos. Esse processo leva um certo tempo, pois o cliente precisa revisar e depois precisamos analisar e adaptar o que for preciso para a melhor eficiência do website. Só depois que esse documento está finalizado é que partimos para o design das páginas. Se o projeto é um Single Page, já apresentamos o layout inicial da versão desktop de toda a página. Se o projeto tem mais páginas, apresentamos o layout da página inicial para aprovação antes de seguir com o restante das páginas. Depois que temos definido o layout de todas as páginas da versão desktop (telas de laptop e computadores), partimos para a execução da versão responsiva (para smartphones e tablets). Cada projeto tem sua complexidade e seu tempo de execução. O layout de um projeto Single Page leva cerca de 30 dias entre o início do design e o lançamento. A fase de pré-projeto toma mais tempo, pois envolve o envio de materiais, revisões e aprovações por parte do cliente que não conseguimos controlar. Mas normalmente colocamos o prazo de 15 dias para essa etapa, mas já tivemos projetos maiores que levaram quase dois meses. Após a aprovação também da versão mobile, revisamos todas as questões de configuração de SEO e preparamos o site para publicação. Normalmente, fazemos todo o site na versão gratuita do Wix e, quando estiver quase tudo pronto, o cliente faz a assinatura do plano premium, que vai permitir a conexão do endereço de domínio, retirada de anúncios e integrações de marketing com o Google. Se ainda tiver alguma dúvida sobre o processo, o modelo ideal para você ou quiser algum recurso específico que não destacamos no artigo, entre em contato e vamos conversar sobre o seu projeto.

Um logotipo é a representação visual de uma marca e desempenha um papel crucial na construção de sua identidade. Uma identidade bem projetada é capaz de transmitir a personalidade e os valores de uma empresa de forma instantânea, tornando-se uma parte fundamental do seu sucesso. Mas quais são os elementos-chave que fazem um logotipo memorável e impactante? Vamos explorar alguns deles. Simplicidade é a chave para a criação de um logotipo memorável. Logotipos simples são mais fáceis de serem reconhecidos e lembrados. Um design limpo e minimalista permite que a marca se destaque e seja facilmente identificada pelos consumidores. Evite o excesso de detalhes e elementos desnecessários, optando por formas e linhas claras e distintas. Logotipo Demóstenes Advogados Outro elemento crucial é a originalidade. Um logotipo deve ser único e diferenciado, destacando-se da concorrência. A originalidade permite que a marca se destaque e crie uma identidade visual forte. Evite clichês e tendências passageiras, buscando criar um logotipo que seja atemporal e duradouro. Logotipo Sabujo A escolha das cores também é fundamental. As cores têm o poder de evocar emoções e criar associações subconscientes. É importante selecionar uma paleta de cores que esteja alinhada com a personalidade da marca e que transmita a mensagem desejada. As cores devem ser harmoniosas e atrativas, garantindo uma experiência visual agradável para o público. Logotipo iTProtect Além disso, a tipografia desempenha um papel significativo na criação de um logotipo impactante. A escolha da fonte correta pode transmitir a personalidade da marca, seja ela elegante, moderna, divertida ou séria. A tipografia deve ser legível em diferentes tamanhos e formatos, garantindo que o logotipo seja reconhecível em todas as aplicações. Logotipo Flink A versatilidade também é um fator-chave a ser considerado. Um logotipo memorável é aquele que pode ser facilmente adaptado a diferentes contextos e formatos, mantendo sua identidade intacta. Ele deve funcionar bem tanto em tamanho reduzido, como em aplicações digitais ou impressas. A versatilidade garante que o logotipo seja facilmente reconhecido em qualquer situação. Logotipo Tuiuiú Por fim, a consistência é essencial. Um logotipo impactante deve ser usado consistentemente em todas as aplicações da marca. Isso inclui materiais impressos, site, redes sociais e qualquer outra forma de comunicação visual. A repetição consistente do logotipo ajuda a fortalecer a identidade da marca na mente dos consumidores, criando uma conexão duradoura. Identidade Ecovalor Um logotipo memorável e impactante é aquele que possui elementos-chave como simplicidade, originalidade, escolha de cores adequadas, tipografia apropriada, versatilidade e consistência. Ao considerar e aplicar esses elementos na criação de um logotipo, criamos uma marca que sempre estará um passo à frente na criação de uma marca forte, reconhecível e cativante.

O gerenciamento de projetos de design pode ser um desafio, especialmente quando o cliente e a equipe responsável pelo projeto estão trabalhando remotamente em cidades, estados ou até mesmo países diferentes. É uma tarefa complexa que requer muita organização e disciplina para garantir o sucesso do projeto, seja ele um website, uma identidade visual ou um reposicionamento de marca. Neste artigo, abordaremos as ferramentas que utilizamos para a comunicação com os clientes e como elas podem comprometer a produtividade da equipe e interferir no resultado do projeto. Vamos começar pela parte mais polêmica: o WhatsApp se tornou uma das ferramentas de comunicação mais populares, utilizada por milhões de pessoas, e, por isso, é a principal forma de contato com os clientes. Embora seja uma ferramenta versátil e útil em muitos aspectos, ela não foi projetada para o gerenciamento de projetos, não apenas de design. Uma das desvantagens do WhatsApp é a falta de recursos adequados para a organização de arquivos e assuntos. As conversas podem se tornar confusas, com várias discussões sobre temas diferentes acontecendo simultaneamente. As conversas também são frequentemente excluídas ou esquecidas, dificultando a identificação de informações importantes, o que pode levar a decisões equivocadas, mal-entendidos e conflitos entre a equipe de design e o cliente. Na Minc.Space, o cliente entra em contato direto com quem realmente faz o projeto. Somos designers e também responsáveis pela gestão do projeto junto ao cliente. No entanto, a principal característica do WhatsApp é a expectativa de respostas instantâneas. Por isso, usamos uma metodologia de trabalho assíncrona. Essa abordagem evita o impulso de tomar decisões precipitadas ou incompletas devido à pressão de uma comunicação imediatista. Além disso, a resposta assíncrona também promove a reflexão e a tomada de decisões mais cuidadosas. Quando os membros da equipe têm tempo para pensar e considerar suas respostas, as decisões tendem a ser mais bem fundamentadas e embasadas em informações relevantes. Entendemos que participar de todas as etapas da jornada, desde a montagem da proposta até a entrega final, é fundamental para o planejamento e desenvolvimento dos projetos que construímos. Dessa forma, garantimos que os objetivos do projeto estejam sendo atingidos e que o resultado esperado seja superado. Para alcançar esse objetivo e ter um bom relacionamento com os clientes, tivemos que implementar algumas técnicas para o uso do WhatsApp, as quais destacamos a seguir. Primeiro, desativamos as notificações do WhatsApp para evitar distrações constantes. Depois, estabelecemos horários específicos para verificar o WhatsApp, normalmente no início da manhã, sempre após a checagem de e-mails (vamos falar sobre isso mais adiante), meia hora antes do intervalo do almoço, no início da tarde (após a checagem de e-mails) e meia hora antes de finalizar o dia. Assim, garantimos que a atenção dada a cada tarefa seja exclusiva e ininterrupta, o que aumenta a produtividade e organiza as demandas do dia a dia. Mas é claro que alguns clientes querem ser atendidos prontamente, pois têm uma questão urgente a ser resolvida ou algum problema aconteceu com determinado arquivo, mas aí combinamos previamente que a ferramenta a ser usada nesses casos deve ser o bom e velho telefonema. =) O e-mail, por outro lado, é uma excelente ferramenta de comunicação e gerenciamento de projetos de design . Ele permite a documentação detalhada do processo, o arquivamento de informações relevantes e a possibilidade de estabelecer uma linha de tempo estruturada para as demandas. Além disso, o e-mail permite o compartilhamento de arquivos e anexos de forma controlada e organizada, facilitando a entrega de demandas. Nós utilizamos o Google Workspace, que engloba todos os serviços do Google, como Gmail, Agenda, Drive e Meet. Isso nos permite acessar os recursos de qualquer lugar, permitindo que a equipe trabalhe de forma remota e flexível, sem comprometer a produtividade. Apesar de recebermos muitos contatos por e-mail vindos do nosso site, a maioria dos clientes prefere iniciar a conversa pelo WhatsApp, pois a maioria deles são indicações de outros projetos já executados. No primeiro contato, dependendo da complexidade do projeto, já agendamos uma ligação ou chamada de vídeo (pelo Zoom ou Meet) para entender melhor as necessidades e objetivos. Assim, a conversa no WhatsApp não se torna um interrogatório sem fim, não interrompemos o fluxo das demais tarefas e economizamos o tempo do cliente (que também deve estar fazendo outras tarefas ou atendendo outros clientes). Nessa etapa, já informamos que a proposta será enviada por e-mail e que, se o cliente quiser, avisaremos pelo WhatsApp que enviamos a proposta. Já estabelecemos um processo e a forma como trabalhamos. Cada projeto e cliente são diferentes. Com alguns, criamos até grupos no WhatsApp, mas o normal é estabelecer quem será o responsável por parte do cliente e estabelecer com essa pessoa um canal de comunicação direto e contínuo. Para finalizar, existem inúmeras ferramentas que permitem a interação e comunicação remota entre cliente e agência. Algumas utilizam ferramentas mais complexas para o gerenciamento de projetos, como o Trello, Notion, Asana e Basecamp, e criam perfis para os clientes nessas ferramentas para facilitar a comunicação. Isso pode ser algo bom para a agência, mas acaba sendo mais ferramenta ou aplicativo que o cliente terá que aprender a usar. Por isso, optamos por utilizar as ferramentas mais comuns, já conhecidas por quase 100% das pessoas, e apenas introduzir ao cliente o nosso fluxo de trabalho e como será a nossa interação com cada ferramenta. Quer conhecer melhor o nosso processo de trabalho. Confira o artigo no link ou entre com contato com a agente. Quem sabe o seu projeto não é a nossa próxima jornada.

A Ecovalor é uma consultoria de sustentabilidade fundada em 2013 na cidade de Taquara, mas que hoje já possui escritórios em outras cidades do RS, como Caxias e Gramado, além de uma sede na capital do Ceará, onde atua em parceria com a FIEC . No Rio Grande do Sul, sua operação sempre esteve bastante ligada à cadeia calçadista, onde tem como parceiros a Assintecal e a Abicalçados (nossos clientes no projeto do Programa Origem Sustentável ). Entretanto, a Ecovalor já atendeu mais de 450 clientes de todos os segmentos. No final de 2020, a Ecovalor entrou em contato para fazer um novo website para a empresa, que lançamos no início de 2021. Agora, em 2023, a empresa nos contratou inicialmente para fazer um diagnóstico, rever a estratégia de posicionamento e criar um selo comemorativo de 10 anos. Durante o processo de GPS da marca , realizamos uma imersão no universo da empresa, pesquisando e analisando pontos fracos, diferenciais, oportunidades e desafios, valores e atributos, para, no fim, definir junto com o cliente a melhor rota e os próximos passos da jornada. Nesse projeto, redefinimos os valores da empresa, organizamos a estrutura de soluções, os perfis de público principais e também criamos o slogan “UM NOVO HORIZONTE DE SOLUÇÕES SUSTENTÁVEIS PARA SUA EMPRESA”, que reforça o propósito de guiar organizações rumo às melhores práticas de sustentabilidade. Na fase do diagnóstico, realizamos a análise da atual identidade visual, que estava muito distante do que a empresa tinha a oferecer. Destacamos as inconsistências de cor, questões técnicas do logotipo e a falta de padrão das aplicações que precisavam ser corrigidas. Análise da identidade anterior. O desafio principal era deixar a identidade mais voltada para o lado corporativo do que para o ecológico, colocando a sustentabilidade como um ativo para conquistar novos clientes, investimentos e oportunidades de negócios. A ideia do farol, como um guia dos navegadores em alto mar, já aparecia no antigo website, mas faltava conectar isso ao discurso e à estratégia visual. Fizemos então uma curadoria de imagens de faróis para a parte mais conceitual da marca e definimos que, nas imagens escolhidas para representar as diferentes soluções e indústrias, a luz do farol estaria presente como um clarão ou brilho. No logotipo, as principais mudanças foram no redesenho do "V", agora com cores sólidas, acompanhando o tamanho e desenho do lettering. O padrão de cores da marca também foi readequado, valorizando mais o valor e menos o "Eco", por meio de uma mudança de tom de verde mais azulado e contemporâneo, que, quando combinado à sobriedade do azul escuro, transmite inovação e tecnologia. Além da reconstrução da marca e de todo material gráfico da empresa, também criamos uma série de templates para apresentações comerciais e institucionais, além de todo enxoval para postagens nas redes sociais, que está sendo gerenciada pelo nossa parceira a Agência Sabujo . O website foi redesenhado pensando no relançamento da marca e na divulgação do novo posicionamento e ecossistemas de soluções. Confira o resultado em www.ecovalor.eco.br .

Uma das perguntas que os clientes mais nos fazem é “Quanto tempo demora para a minha marca ficar pronta?” – imediatamente seguida de “Quanto custa mais ou menos para fazer o logo da minha empresa?”. Mas tempo e investimento só fazem sentido quando inseridos em um processo estratégico robusto, que garante resultados alinhados aos objetivos do seu negócio. Uma marca forte não nasce do acaso: nasce de um processo intencional. Para responder a essas perguntas, criamos uma metodologia clara. Abaixo, detalhamos as 10 etapas que garantem não apenas um logotipo, mas uma identidade que reflete a essência do seu negócio. 1. Pedido de Orçamento Já no primeiro contato buscamos entender a necessidade do cliente, os objetivos do projeto, por que estão buscando o serviço neste momento, se foram indicados por algum outro cliente (o que é comum no nosso caso), se o projeto já foi feito por outro profissional, se estão orçando com outras empresas e, o mais importante, se têm uma ideia de quanto planejam investir. Por que começamos aqui? Essas perguntas iniciais são fundamentais para diagnosticar o estágio de maturidade da empresa e demonstrar, desde o início, a profundidade do nosso processo. Às vezes, percebemos que o projeto ainda não está maduro o suficiente ou que o orçamento não atende à complexidade esperada, e então podemos ajustar expectativas ou até optar por não prosseguir. 2. Apresentação da Proposta Com as informações coletadas, elaboramos uma proposta que aprofunda o escopo do projeto. Incluímos uma breve apresentação da Minc.Space, detalhes do escopo com links e imagens de entregas semelhantes e, por fim, os valores e condições. Destacamos também o que não está incluso e apresentamos um cronograma inicial. O cronograma é flexível e definido em parceria com o cliente, já que cada etapa depende de aprovações e alinhamentos prévios. 3. Canvas Enviamos um questionário esquematizado para entender como o cliente enxerga seu produto/serviço, o mercado e as necessidades a serem atendidas. Muitos clientes têm dificuldade em responder perguntas profundas – e justamente por isso, até mesmo respostas simples ou faltantes revelam percepções valiosas. Essas respostas são a bússola que orientará todo o projeto. 4. Workshop Analisamos as respostas do Canvas, levantamos incongruências e dúvidas e pesquisamos concorrentes e mercado. Em seguida, realizamos uma reunião virtual para aprofundar as discussões, alinhar expectativas e definir o calendário inicial de entregas. 5. GPS da Marca O GPS da Marca é o coração do projeto – é nele que definimos o posicionamento estratégico que guiará a identidade visual. Etapa 1: Imersão profunda no universo do cliente para um diagnóstico estratégico (forças, fraquezas, oportunidades e insights). Etapa 2: Definição de propósito, valores, arquétipos, públicos, tagline e narrativa. Aprovação do GPS é essencial antes de prosseguirmos com a criação. 6. Pesquisa de Referências Com base no Canvas e no GPS, ampliamos o estudo sobre consumidores e concorrentes. Analisamos identidades existentes para decidir se nos opomos ou buscamos pertencimento. Em paralelo, coletamos referências visuais (símbolos, tipografias, cores e formas) alinhadas aos atributos e arquétipos definidos. 7. Criação Hora de colocar as ideias no papel (ou na tela). Desenvolvemos rascunhos de assinaturas gráficas, testamos tipografias e paletas de cor, validamos tamanhos e aplicações diversas e refinamos até chegarmos às melhores propostas. 8. Apresentação da Identidade Na reunião virtual, contamos a história do processo: desde a imersão até os conceitos finais. Apresentamos moodboards, rascunhos, análise de concorrência e mockups que demonstram como a identidade funcionará no mundo real. Após feedbacks e ajustes, partimos para os materiais de comunicação. 9. Desenvolvimento dos Materiais de Comunicação Refinamos o logotipo e iniciamos a criação de cartões de visita, folders, pastas, folhas timbradas, templates para redes sociais e todo o universo de aplicações definido no escopo. Apresentamos variações e ajustes finais antes da etapa de encerramento. ' 10. Finalização e Lançamento Organizamos arquivos, revisamos informações, preparamos materiais para impressão e montamos o manual de uso da identidade (logotipos, tipografia, cores e tutoriais de exportação). O lançamento não é um ponto final, mas o início de uma comunicação consistente. Por isso, oferecemos suporte contínuo para manter sua marca sempre alinhada à sua estratégia. Nosso processo não se resume a entregar arquivos – construímos marcas que contam histórias, geram conexão e se destacam no mercado. Pronto para transformar sua visão em uma marca que vai além? Conte com nossa metodologia testada e aprovada por dezenas de negócios. Envie um e-mail para cosmos@minc.space e inicie sua jornada.

Crises são inevitáveis, seja uma recessão econômica global, uma mudança drástica no comportamento do consumidor, ou até eventos internos que impactam diretamente o desempenho da sua empresa. Em momentos de incerteza, muitas empresas tendem a cortar custos, pausar campanhas de marketing e focar apenas nas operações diárias. Mas e o branding? Parar de investir em branding durante uma crise pode ser um erro que coloca em risco o futuro da empresa. Ao contrário, o fortalecimento da marca nesses períodos críticos pode ser o diferencial entre sobreviver e prosperar. Na Minc.Space, entendemos que o branding não é apenas um exercício estético, é uma estratégia fundamental que reforça a confiança, mantém a relevância e cria conexões emocionais duradouras com os clientes – especialmente em tempos desafiadores. Por que investir em branding durante uma crise? Confiança é a chave Durante crises, os consumidores ficam mais cautelosos e seletivos em suas decisões de compra. Eles tendem a recorrer a marcas em que confiam. Se a sua marca já estabeleceu uma forte relação de confiança com seu público, será mais fácil manter seus clientes durante períodos turbulentos. No entanto, marcas que negligenciam essa conexão podem enfrentar desconfiança e até perda de mercado. Em tempos de crise, é comum ver empresas mudarem suas mensagens para transmitir empatia e suporte ao público. A chave é não abandonar seus valores, mas sim reforçá-los de maneira autêntica. Marcas que conseguem se manter presentes na vida de seus consumidores, mesmo que em um ritmo mais moderado, constroem resiliência e saem mais fortes da crise. Diferenciação é vital Em mercados saturados, especialmente durante uma crise, as empresas competem por menos demanda. Nesse contexto, uma marca forte e diferenciada pode ser o fator que define o sucesso. O branding ajuda sua empresa a se destacar, mostrando claramente por que sua oferta é única e valiosa, independentemente das circunstâncias. Um exemplo disso foi o NuBank, que ao adotar uma abordagem disruptiva em sua identidade visual e comunicação, conseguiu capturar uma parcela significativa do mercado financeiro em um momento de instabilidade econômica​. A diferenciação não é só estética, é estratégica – e é ela que garante que sua marca seja lembrada quando o mercado começar a se estabilizar. Aumente a relevância, não apenas a visibilidade Durante uma crise, muitas empresas reduzem ou até cortam seus esforços de marketing. Embora isso possa ser tentador para economizar no curto prazo, as marcas que continuam se comunicando de forma estratégica permanecem na mente dos consumidores. No entanto, a questão não é apenas estar presente, mas ser relevante. O branding bem executado não se trata apenas de colocar sua marca em todos os lugares, mas de adaptar a mensagem às necessidades e emoções dos seus clientes naquele momento​​. Marcas que conseguem alinhar suas mensagens com o momento de incerteza do cliente (seja oferecendo suporte, soluções flexíveis ou até simplificando processos) fortalecem seu posicionamento. Essa abordagem reforça o compromisso da empresa em ajudar, ao invés de apenas vender. Como fortalecer o branding durante crises? Reforce seus valores e missão Uma crise é o momento ideal para revisitar e reafirmar os valores centrais da sua empresa. O que sua marca representa? Como ela pode realmente ajudar as pessoas em momentos de dificuldade? Estabelecer uma narrativa clara sobre quem você é e o que defende permite que sua empresa se conecte emocionalmente com seu público. Em momentos difíceis, as pessoas procuram marcas com as quais possam se identificar e confiar. Adapte sua comunicação, mas mantenha a essência É importante ajustar o tom de voz da marca para refletir o cenário atual sem perder a essência. A empatia, mais do que nunca, deve guiar a comunicação, mostrando que a empresa entende as dificuldades que seus clientes estão enfrentando. Publicar mensagens que parecem desatentas à situação pode prejudicar sua marca e parecer insensível ou desconectada. Lembre-se: adaptar a comunicação não significa mudar radicalmente a personalidade da marca. Manter consistência em sua identidade – visual, verbal e de valores – ajudará a manter a confiança do consumidor​​. Invista em canais próprios e na comunicação digital Se há uma lição que muitas empresas aprenderam em crises recentes, como a pandemia, é a importância de construir e fortalecer seus próprios canais de comunicação. Sua marca precisa ser capaz de se comunicar de maneira eficaz, independentemente de mudanças em plataformas terceirizadas. Além disso, o ambiente digital oferece flexibilidade e alcance que podem ser cruciais em tempos de incerteza​​. Considere também revisitar sua Plataforma Estratégica e o Guia de Aplicação de Marca para garantir que a identidade visual da empresa esteja sendo utilizada de maneira consistente em todos os canais, fortalecendo a presença digital da marca e otimizando o alcance em diferentes plataformas​. Marcas resilientes saem mais fortes Crises são, sem dúvida, desafiadoras, mas também podem ser oportunidades para as marcas que veem além do curto prazo. Uma estratégia de branding bem executada em tempos de crise não só ajuda a proteger a reputação da sua empresa, como pode até mesmo fortalecer sua presença no mercado. Marcas que se mantêm fiéis aos seus valores, adaptam sua comunicação com sensibilidade e continuam a investir na construção de confiança têm maiores chances de sair da crise mais fortes do que entraram. Na Minc.Space, nossa missão é ajudar sua marca a navegar pelas crises com confiança e estratégia. Quer saber mais sobre como podemos fortalecer seu branding em momentos desafiadores? Entre em contato com a gente. Estamos prontos para construir marcas em que os clientes confiam e o mercado admira, independentemente dos desafios que possam surgir.

Atendimento para os pequenos de forma carinhosa, acolhedora, próxima. O novo consultório que uniria a Dra. Alícia e Dra. Martina precisava de um nome que fosse simpático, próximo e fácil de falar pelos pequenos pacientinhos. Assim foi nascendo a Tuiuiú Pediatria. O tuiuiú é uma ave típica brasileira, símbolo do Pantanal e que pertence à família das cegonhas, ou seja, tudo a ver com a pediatria. A identidade trouxe cores primárias em tons delicados e um lettering simples e amigável coroado pela ave Tuiuiú, com olhos expressivos e de braços (ou asas) abertos para receber a criançada e suas famílias. Na identidade o tuiuiú ganhou a companhia de outros bichinhos do Pantanal: tartaruga, jacarés, capivaras, borboletas e arara-azul. Eles estão presentes desde a papelaria até o papel de parede dos consultórios. Confira o dia a dia do consultório em https://www.instagram.com/tuiuiupediatria/ e acesse o novo website www.tuiuiupediatria.com.br . Abaixo, o resultado do projeto, uma identidade carinhosa, cheia de significados e irresistível para as crianças.

Existe algo que nem o melhor slogan consegue fabricar: autenticidade . Frases de efeito, campanhas impactantes, promessas inspiradoras — tudo isso pode chamar atenção por um instante, mas sem verdade por trás, a conexão não se sustenta. Como lembra Marty Neumeier em The Brand Gap, a marca não é o que você diz que ela é, mas o que os outros dizem que ela é. E aqui está o desafio: o discurso verbal — slogans, mensagens institucionais, declarações de propósito — precisa refletir aquilo que a marca realmente vive no dia a dia. Caso contrário, em vez de fortalecer a percepção, esses elementos acabam apenas evidenciando a distância entre o que a empresa diz e o que ela entrega. Antes de aprofundar, é importante distinguir dois conceitos frequentemente confundidos: autenticidade e transparência. Transparência é sobre ser aberto, claro e honesto sobre processos, erros e intenções — é mostrar o que acontece nos bastidores. Autenticidade, por sua vez, vai além: é a coerência entre o que a marca é, o que ela acredita e como age. Uma marca pode ser transparente, mas não autêntica, se suas ações não estiverem alinhadas com seus valores declarados. Por isso, a autenticidade é um compromisso mais profundo, que envolve integridade e consistência. Para compreender melhor a autenticidade no branding, podemos recorrer às quatro dimensões que a compõem: Continuidade: a marca deve manter sua essência ao longo do tempo, respeitando sua história e raízes, sem perder relevância. Credibilidade: as promessas feitas precisam ser cumpridas; a marca deve ser confiável e consistente em suas ações. Integridade: os valores da marca precisam ser genuínos e praticados, não apenas declarados para fins de marketing. Simbolismo: a marca deve representar algo significativo para seu público, criando conexões emocionais reais. Muitas consultorias, na ânsia de se posicionarem bem no mercado, definem valores e atributos que soam bonitos: inovação, excelência, parceria, flexibilidade. Mas quantas realmente incorporam esses conceitos na prática? Inovar é arriscar, é mudar, é experimentar — mas quantas operam, de fato, fora do piloto automático? Dizer que valoriza parcerias é fácil; criar processos que envolvam o cliente de verdade, ouvindo e ajustando junto, é bem mais raro. Na Minc.Space, tratamos os valores da marca como trilhas de comportamento, não como peças de marketing. Quando prometemos colaboração, cada etapa do projeto — do briefing ao diagnóstico, das validações às entregas — é desenhada para que o cliente tenha voz ativa. Quando falamos em criatividade, ela não aparece só no design final, mas em como propomos caminhos, escutamos ideias e adaptamos abordagens. E se, em algum momento, percebemos desalinhamentos, não hesitamos em revisitar nossos próprios processos para reconectar intenção e ação. Autenticidade, como já dizia Simon Sinek, nasce do alinhamento entre propósito e prática. Não se trata de parecer confiável — trata-se de ser confiável. Não se trata de construir slogans perfeitos — trata-se de tornar cada pequena interação uma reafirmação silenciosa dos valores que defendemos. E ser autêntico exige escolhas difíceis. Nem sempre vamos agradar a todos os perfis de cliente. Nem sempre o mercado vai aplaudir imediatamente. Mas, no longo prazo, é a consistência entre discurso e prática que constrói marcas memoráveis. Marcas que não apenas prometem, mas entregam. Marcas que não apenas comunicam, mas geram pertencimento. Ser autêntico não é fácil, mas é possível — e vale a pena. Cada escolha alinhada, cada ação coerente, constrói uma marca que não apenas sobrevive, mas inspira, transforma e deixa um legado. Que sua consultoria seja essa marca.

Segundo dados do SEBRAE (2018), o Brasil tem mais de 150 mil empresas de consultoria, quase 40 mil só na região Sul e 65% delas são Consultorias de Gestão Empresarial. Um universo bastante competitivo, onde a segmentação de mercado se torna uma estratégia essencial para a construção de marcas fortes e diferenciadas. Na Minc.space, entendemos que a segmentação de mercado, seja vertical ou horizontal, pode moldar a identidade de uma marca e direcionar a rota do sucesso. Neste artigo, vamos explorar os benefícios e desafios dessas duas abordagens, destacando como aplicá-las de maneira eficaz, seja qual for o tipo de atuação da sua consultoria. A Importância da Segmentação Em outro artigo aqui do blog, já comentamos sobre a importância de desvendar o cliente ideal como forma de otimizar os esforços de captação, potencializando a eficácia da comunicação e a satisfação na execução dos projetos. Segmentar o mercado significa dividir um público amplo em grupos menores com características e necessidades semelhantes. Para consultorias, essa prática permite uma personalização mais precisa de serviços e estratégias de marketing, resultando em maior relevância e impacto. A segmentação pode ser abordada de duas maneiras principais: verticalmente, focando em nichos dentro de um setor específico, ou horizontalmente, abrangendo múltiplos setores com ofertas de serviços específicos. Segmentação Vertical: Expertise e Diferenciação A segmentação vertical envolve a especialização em um setor específico, o que permite às consultorias desenvolverem uma expertise profunda. Para uma consultoria jurídica, por exemplo, isso pode significar um foco exclusivo em empresas do setor financeiro, oferecendo soluções jurídicas para bancos, operadoras de crédito e fintechs, atendendo às complexas necessidades legais e regulatórias desse mercado. A especialização aumenta a credibilidade e constrói confiança, fatores cruciais para o sucesso em setores altamente especializados. Um dos principais benefícios da segmentação vertical é a possibilidade de se tornar um líder em um nicho específico. Consultorias de gestão que se especializam em reestruturação financeira para empresas do setor petroquímico, por exemplo, podem oferecer insights mais profundos e estratégias já aplicadas e testadas em outros clientes do mesmo segmento. Além disso, a menor concorrência direta dentro de um nicho específico permite uma maior margem de lucro. A famosa lei da oferta e da procura - quanto menor a disponibilidade de determinado produto ou serviço, maior deverá ser o investimento empregado. Apesar de muitas vantagens, a segmentação vertical também apresenta desafios. A dependência de um único setor pode limitar o crescimento do negócio caso o nicho ou setor escolhido seja muito exclusivo, além de aumentar os riscos em tempos de incerteza econômica que afetem o mercado do cliente. Pegando um setor bem específico, como a indústria calçadista, que abrange desde curtumes a metalúrgicas, passando por fornecedores de embalagem ou borracha para solados. Portanto, enfrenta crises constantes por diversos fatores, desde a volatilidade do dólar, que prejudica a compra de insumos e máquinas, além da competição com as indústrias chinesas, até a falta de produtos específicos por crises climáticas ou conflitos entre países. Longas crises podem afetar financeiramente essas empresas, reduzindo também a capacidade de fazer novos contratos com a sua consultoria. Segmentação Horizontal: Amplitude e Diversificação Por outro lado, a segmentação horizontal permite que as consultorias atendam a uma variedade de setores, oferecendo serviços especializados, mas aplicáveis a diferentes indústrias. Na Minc.space, aplicamos essa abordagem ao oferecer o serviço de estratégia visual para consultorias de diversas áreas, como consultorias jurídicas, financeiras, de performance, sustentabilidade ou imobiliária. A segmentação horizontal oferece a vantagem da diversificação, reduzindo a dependência de um único setor e permitindo uma maior flexibilidade e adaptabilidade. A amplitude de mercado disponível através da segmentação horizontal pode proporcionar um crescimento mais rápido. Consultorias de RH que oferecem serviços de treinamento e performance podem alcançar uma ampla gama de clientes em diferentes indústrias, aumentando sua base de clientes e mitigando riscos. Além disso, as economias de escala alcançadas através da padronização de metodologias e soluções podem resultar em uma operação mais eficiente e lucrativa. No entanto, a falta de especialização em um determinado setor pode ser uma desvantagem competitiva. Clientes podem preferir consultorias que demonstram uma compreensão mais profunda e específica de suas necessidades, mesmo sendo mais caras. Além disso, a concorrência pode ser mais intensa em mercados amplos, exigindo estratégias de marketing mais robustas e inovadoras para se destacar. A customização de serviços, metodologias e processos para atender a diferentes setores também pode demandar recursos significativos e exigir mais tempo de dedicação. Uma grande consultoria de desenvolvimento de carreira e treinamento pode oferecer programas de desenvolvimento, treinamento e performance para profissionais em diversos setores, incluindo saúde, tecnologia ou indústria. Isso permite uma maior diversificação e alcance de mercado. Se um determinado setor entra em crise, a consultoria tem outros segmentos para oferecer os serviços. No entanto, vale destacar que um treinamento para líderes ou diretores de uma empresa de tecnologia deve ser completamente diferente do que para os mesmos cargos em uma indústria metalúrgica. Caso sua consultoria seja pequena, isso demandaria um esforço de entendimento do cliente, adaptação de materiais ou até contratação de consultores parceiros mais alinhados com aquele determinado segmento. O que com certeza vai diminuir sua margem e a longo prazo prejudicar a evolução do seu negócio. Para finalizar, a escolha entre segmentação vertical e horizontal depende dos objetivos estratégicos de cada cliente, algo que definimos no GPS da Marca - nosso processo de imersão, análise, estrutura e construção do posicionamento de marcas. Podemos assegurar que quanto menor for a consultoria, menor deve ser a esteira de serviços e mais específico deve ser o segmento de atuação. A rota para o sucesso é concentrar os esforços na prestação de um serviço de alta demanda e valor agregado para um segmento amplo o suficiente, mas com características semelhantes. A segmentação de mercado, quando bem executada, pode transformar a marca de uma consultoria e impulsionar seu crescimento. Por isso, estamos sempre comprometidos em ajudar nossas consultorias parceiras a navegar por essas estratégias, oferecendo soluções de branding e design que refletem sua singularidade e ambição. Independentemente da abordagem escolhida, a chave é a adaptação contínua e a inovação constante para permanecer relevante e competitivo em um mercado em constante evolução.

No livro The Brand Gap, de Marty Neumeier, a ideia de que marca é “a impressão que fica na mente e no coração do cliente” deixa qualquer um intrigado. O autor nos desafia a fechar o espaço entre a lógica — nossos processos, metodologias e entregáveis — e a magia — aquela sensação de encantamento que faz tudo valer a pena. Mas o que isso significa para consultorias B2B? Como podemos ir além de planilhas, relatórios e reuniões, para criar algo que realmente ressoe com cada pessoa envolvida? Em setores como varejo ou turismo, fala-se muito em experiências que surpreendem: hotéis de luxo, aplicativos gamificados, brindes inesperados. Esses momentos pontuais são importantes, mas não bastam para uma consultoria cujo valor mora na jornada completa. Aqui, experiência consultiva é construção coletiva: é levar o cliente de mãos dadas pelo universo estratégico, despertando aprendizado e colaboração em cada etapa. No nosso dia a dia na Minc.Space, essas ideias já se tornaram parte da conversa e da jornada: buscamos sempre encontrar o que torna cada projeto único — não apenas o resultado, mas a forma de chegar até ele. Em um briefing, preferimos abrir espaço para ferramentas de canvas interativos do que um questionário de entrevista padrão. No onboarding, não entregamos apenas cronogramas, mas mostramos visualmente as etapas, metodologias , quem faz o quê e onde cada etapa se encaixa . Durante a apresentação do diagnóstico, cada lâmina, dado e análise é um convite para o cliente opinar e cocriar. Já na apresentação do projeto, resgatamos o que foi feito durante todo o processo e como esse caminho nos levou para a construção da nova marca: gerando aquele momento de “uau” que transcende o técnico. Mas não se trata de um show de entretenimento: validamos rapidamente, ajustamos rotas e, na hora da entrega final, celebramos o aprendizado. É nesse momento que colocamos em prática o princípio de “cultivar” de Neumeier: oferecemos workshops práticos, guias interativos e planos de evolução contínua, para que o que foi cocriado não se perca ao fim do contrato. Mais do que aplicar as cinco disciplinas que o livro descreve (diferenciar, colaborar, inovar, validar e cultivar), estamos sempre em busca de novas maneiras de encantar. Diferenciamos ao criar propostas únicas para cada cliente ; colaboramos trazendo o cliente para dentro do processo; inovamos nos formatos e abordagens; validamos rapidamente para corrigir rotas; e cultivamos a relação mesmo após o projeto. Para isso, exploramos ferramentas digitais de feedback em tempo real; repensamos formatos de apresentação que misturam texto, infográficos e microvídeos; e inventamos rituais de alinhamento que acontecem no começo e fim de cada etapa — seja um café online para discutir insights ou um espaço virtual para coleta de referências e insights. No final, fechar o gap entre lógica e magia significa lembrar que consultoria é conversa, descoberta e transformação. Além disso, a autenticidade deve ser o combustível dessa jornada: quando prometemos parceria próxima, nossos canais de comunicação precisam estar sempre acessíveis e transparentes. Se afirmamos construir soluções colaborativas, precisamos ouvir ativamente, responder prontamente e agir de forma coesa ao que foi combinado, evitando dissonâncias que gerem frustração. Manter coerência entre discurso e prática fortalece a confiança e faz com que cada etapa da consultoria seja percebida como genuína e confiável. Cada interação (uma chamada de alinhamento, um email de status, um workshop de entrega) carrega a chance de criar significado e gerar confiança. E é essa jornada, que valoriza tanto o caminho quanto o destino, que transforma um serviço em uma experiência memorável . Por isso, te convido a refletir: em qual ponto da sua própria jornada consultiva falta um pouco de magia? Se quiser trocar ideias sobre como trazer mais criatividade e colaboração para os seus projetos, vamos conversar, quem sabe a sua marca se torna nossa próxima jornada.